В случае, если приобретенный товар вышел из строя, необходимо предоставить его в офис "Тропик Аквариум" для выявления неисправности.
Если все гарантийные требования были соблюдены, товар будет заменен на новый или отремонтирован, в зависимости от гарантийных условий производителя в течение 45 дней. В случае отсутствия товара на складе и невозможности его заказа, будет произведен возврат денег в полном объеме.
Гарантийные требования:
- Гарантийный срок заявленный производителем не истек.
- Наличие документа, подтверждающего покупку в "Тропик Аквариум"
В случае выявления механических повреждений, а также признаков вмешательства в целостность конструкции и ненадлежащей эксплуатации, послуживших выходу из строя или приведших к порче товара, гарантия аннулируется.
Внимание! На «живой товар» гарантия не распространяется. Претензии принимаются в течение суток после получения и только подкрепленные фотографиями.